Toimitusehdot

 

Ilmaiset toimituskulut yli 69 € tilauksiin!

Huom! Lääkkeiden hinta ei voi lääkelainsäädännöllisistä syistä kerryttää maksuttomaan toimitukseen edellytettävää summaa.

 

 

Maksutavat ja maksukulut

  • Verkkopankit
  • Luottokortit: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja Debit MasterCard
  • Postiennakko 4,90 €
  • Bussiennakko 4,90 €
  • Klarna-Lasku 4,50 €, lue maksuehdot
  • Klarna-Tili, lue tiliehdot

Huom: Reseptilääkeostoja ei voi maksaa bussi-/postiennakolla.

 


Toimitustavat ja toimitusmaksut

Tuotteiden toimitusaika Suomessa on noin 2 - 4 arkipäivää tilauksesta, kuitenkin korkeintaan 14 päivää.

Lämpötilasäädelty Lähellä-paketti 4-6 arkipäivää tilauksesta, kuitenkin korkeintaan 14 päivää.

  • SmartPOST pakettiautomaatti 4,90 €
  • Postipaketti nouto postista 4,90 €
  • Postipaketti kotiin 9,90 €
  • Matkahuollon Lähellä-paketti 4,90 € Noutopaikka: Matkahuolto, Matkahuolto-asiamies, K-Market, R-Kioski tai muu Matkahuollon pakettipiste.
  • Kirje 4,90 €
  • Nouto Jämsän apteekista* 0 €
  • Nouto Koskenpään apteekista* 0 €
  • Lämpötilasäädelty Lähellä-paketti 4,90 €

Huom: Yli 69 € tilaukset ilman toimitusmaksua! Huom! Lääkkeiden hinta ei voi lääkelainsäädännöllisistä syistä kerryttää maksuttomaan toimituksenn edellytettävää summaa.

Reseptilääkkeostoille ei voi valita kotiinkuljetusta lainsäädännöllisistä syistä.

*Verkkosivuapteekki.fi on Jämsän apteekin tarjoama verkkopalvelu

 

 

Tilaaminen

Tilaajan tulee olla EU-alueella asuva oikeustoimikelpoinen 18 vuotta täyttänyt henkilö. Tilauksen vahvistamiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa oma nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa, puhelinnumeronsa. Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Verkkosivuapteekin asiakasrekisteri on luottamuksellinen, eikä tietoja luovuteta muille osapuolille. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin toimitettavaa tilausta koskien. Tilaaminen tapahtuu suoraan Verkkosivuapteekin verkkokaupasta. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse.

 

Hinnat

Tuotteiden arvonlisäverolliset hinnat näkyvät tuotteiden esittelyjen yhteydessä sekä ostoskorissa. Lääkkeiden hintaan sisältyy arvonlisäveroa 10 %. Ravintolisät ja luontaistuotteet sisältävät arvonlisäveroa 14 % ja muut tuotteet 24 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Verkkosivuapteekki pidättää oikeuden hinnan muutoksiin. Lääkkeiden hinnat määräytyvät valtioneuvoston vahvistaman lääketaksan mukaan. Lääketaksa päivittyy kahden viikon välein ja sitä noudatetaan kaikissa Suomen apteekeissa sekä apteekkien verkkopalveluissa.

 

Maksutavat

 

Luottokortit

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

 

Verkkopankit Paytrail Oyj

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Klarna Tili

Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä. Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta. Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja. Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa. Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla. Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle. Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

 

Tarkista tämän hetkinen vuosikorko sekä tiliehdot Klarnan sivuilta.

 

HUOM! Klarna Tiliostot voidaan toimittaa vain tilaajan väestörekisteriin merkittyyn osoitteeseen. Klarna Tiliostoja ei voi tilata eri toimitusosoitteeseen.


Tilauksen yhteydessä Klarna voi tarkistaa luottotietosi Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä. Mikäli sinulla on kysyttävää laskuusi liittyen, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun numerossa 09-425 99 771. Klarnan asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 9:00 – 18.00. Voit tarkistaa laskusi tilan myös osoitteessa www.klarna.fi.

Klarna Tili maksuehdot
Klarnan yleiset ehdot
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

 

Klarna Lasku

Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä. Maksuaika aina 14 vuorokautta. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja. Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä. Klarna ei peri laskutusmaksua, Verkkosivuapteekin maksutapakulu on 4,50 €. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu ja viivästyskorko. Tarkista tämän hetkinen Klarnan muistutusmaksu ja viivästyskorko Klarnan sivuilta. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

HUOM! Klarna Laskuun tilatut ostot voidaan toimittaa vain tilaajan väestörekisteriin merkittyyn osoitteeseen. Klarna Laskulla tehtyjä ostoja ei voi tilata eri toimitusosoitteeseen.

Lue Klarna Laskun maksuehdot Klarnan sivuilta.

 

Postiennakko

Postiennakon voi valita maksutavaksi joko postista noudettavaan tai kotiin kuljetettavaan pakettiin. Postiennakko on lisäpalvelu, joka maksaa 4,90 €, normaalin toimituskulun lisäksi. Postiennakkopaketti maksetaan postiin joko käteisellä tai pankkikortilla. Jos tilaat postiennakkopaketin kotiin, varaa maksuvälineeksi pankkikortti tai käteistä. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta tai postiennakkomaksua ei voida suorittaa, on paketti noudettavissa lähimmästä postitoimipaikasta.

 

 

Bussiennakko

Bussiennakon voit valita maksutavaksi Matkahuollon Lähellä-pakettiin. Suoritat maksun noutaessasi paketin valitsemastasi noutopisteestä: Matkahuolto, Matkahuolto-asiamies, K-Market, R-Kioski tai muu Matkahuollon pakettipiste. Hae toimipisteitä

Bussiennakko on lisäpalvelu, joka maksaa 4,90 € normaalin Lähellä-paketin toimituskulun lisäksi.

 

Toimitustavat

 

SmartPOST

 

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi SmartPOST-pakettiautomaatista. Katso lähin automaatti. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti. Kaikki maksutapamme ovat käytettävissäsi SmartPOST-lähetyksen kanssa, myös postiennakko. SmartPOST lähetys on noudettavissa 7 päivän ajan.

 

Nouto Postista

Nouda tilaamasi tuotteet lähimmästä Postista, katso lähin noutopisteesi. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. Saat sähköpostiisi lähetystunnuksen, jonka avulla voit seurata lähetyksen kulkua. Ota henkilöllisyystodistus mukaan, kun noudat lähetystä. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti. Paketti on noudettavissa pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen.

 

Postin kotiinkuljetus

Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Mikäli vastaanottajaa ei kahden soittoyrityksen jälkeen tavoiteta, lähetetään hänelle soittopyyntökortti toimitusajankohdasta sopimiseksi. Huom! Kotiinkuljetus on valittavissa vain reseptivapaille itsehoitovalmisteille.

 

 

Matkahuollon Lähellä-paketti

Noutopaikaksi valittavissa: Matkahuolto, Matkahuolto-asiamies, K-Market, R-Kioski tai muu Matkahuollon pakettipiste. Hae toimipisteitä

Tiheä myymäläverkosto ja pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Vastaanottajalle ilmoitetaan tekstiviestinä, kun paketti on noudettavissa.

Lämpötilasäädelty Lähellä-paketti

Suosittelemme valitsemaan pakkasten aikaan toimitustavaksi lämpötilasäädellyn Lähellä-paketin. Lämpötilasäädelty Lähellä-paketti on noudettavissa Siwa- ja Valintatalomyymälöistä. Toimitusaika on 4-5 arkipäivää.

 

Kirje

Toimitustavaksi voit valita kirjeen, mikäli tilaamasi tuote pakkausmateriaaleineen (kuplamuovikuori tai pahvikotelo) mahtuu kirjeeseen. Kirjeen enimmäsipaino on 2 kg ja enimmäismitat 250 mm x 400 mm x 30 mm. Mikäli tilattu tuote ei mahdu kirjeeseen, se toimitetaan automaattisesti Nouto Postista -pakettina.

 

Lähellä-paketti Matkahuollon tai Lähikaupan noutopisteeseen Venäjän rajan läheisyyteen /

 

 

Nouto palvelupisteestä Ruotsissa ja Virossa /

Nouda tilaamasi tuotteet palvelupisteestä. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi palvelupisteestä sen aukioloaikana. Lähetyksen kulkua voit seurata Itellan lähetystunnuksen perusteella Itellan lähetystenseurannasta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.

 

Nouto postista ulkomailla / Itella Prioritypaketti

Nouda tilaamasi tuotteet postista ulkomailla. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi postista sen aukioloaikana. Lähetyksen kulkua voit seurata Itellan lähetystunnuksen perusteella Itellan lähetystenseurannasta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä. Lähetyksen vastaanottaja vastaa mahdollisista kohdemaan veroista, tullimaksuista sekä muista maksuista.

 

Paketin kotiinkuljetus EU-maissa /

Lähetys toimitetaan vastaanottajan osoitteseen. Lähetyksen kulkua voit seurata Itellan lähetystenseurannasta. Kuljetusaika-arvio 1-3 arkipäivää.

 

Paketin kotiinkuljetus ulkomailla /

Lähetys toimitetaan vastaanottajan osoitteseen, kun mahdollinen tuontitullaus määrämaassa on hoidettu. Lähetyksen kulkua voit seurata Itellan lähetystenseurannasta. Lähetyksen vastaanottaja vastaa mahdollisista kohdemaan veroista, tullimaksuista sekä muista maksuista. Kuljetusaika-arvio 3 - 8 arkipäivää.

 

Toimitusmaksu

  • Tilauksen voi noutaa ilman toimituskuluja Jämsän apteekista (Säterintie 4, Jämsä) tai Koskenpään sivuapteekista (Keuruuntie 5, Koskenpää). Ilmoitamme sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa.
  • SmartPOST -paketin toimituskulut 4,90 €
  • Postipaketin toimituskulut, kun paketti noudetaan postista 4,90 €
  • Postipaketin toimituskulut, kun paketti toimitetaan kotiin 9,90 €
  • Matkahuollon Lähellä-paketti 4, 90 €


HUOM! Muista tilatessasi ilmoittaa puhelinnumerosi! Näin paketin perilletulo nopeutuu.

 

Toimitus


Tuotteiden toimitusaika on noin 2 - 4 arkipäivää tilauksesta, kuitenkin korkeintaan 14 päivää. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut maahantuojan varastosta, emmekä pysty sitä toimittamaan 14 päivän kuluessa, ilmoitamme arvioidun toimitusajankohdan sähköpostitse. Emme vastaa postin kulun mahdollisista häiriöistä. Tilauksia toimitetaan Suomeen ja EU-maihin.

 

Mikäli lähetystä ei noudeta

Mikäli lähetys palautuu Verkkosivuapteekkiin asiakkaan antamien puutteellisten osoitetietojen vuoksi tai asiakas ei ilmoita tilauta peruutetuksi ja nouda tilaustaan toimituspisteestä kahden viikon kuluessa, perimme palautuneen lähetyksen lunastamisesta ja mahdollisesta uudelleen lähettämisestä aiheutuvat kulut asiakkaalta. Lue lisää tilauksen peruuttamisesta.
 

Tuotteiden vaihto- ja palautusoikeus

Huomioithan, että lääkkeillä ei ole normaalia kuluttajansuojalain mukaista etäkaupan 14 päivän palautusoikeutta (Kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §). Varmista siis lääkkeen soveltuvuus itsellesi ennen tilaamista tai tilauksen yhteydessä jätettävällä soittopyynnöllä. Vastaamme soittopyyntöön ennen tilauksen toimittamista. Lääketilausta on mahdollista muuttaa tai peruuttaa aina siihen asti kun se lähetetään.

Muilla tuotteilla kuin lääkkeillä on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus.

 

Lue tuotteiden vaihto- ja palautus

 

Tilauksen peruuttaminen

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa. Ilmoita tilauksen peruuttamisesta tilauksen peruuttamislomakkeella. Voit myös peruuttaa tilauksen sähköpostilla (info@verkkosivuapteekki.fi), Oma tili-palvelussa valitsemalla "Jätä viesti kauppialle" tai puhelimitse p. 010 470 88 66. Peruuttaaksesi tilauksen ilmoita nimesi, tilausnumerosi ja tarvittaessa tilinumero, johon maksu palautetaan.

 

Lue lisää Tilauksen peruuttaminen

 

Tuotevirheet

Tuotevirhettä epäiltäessä ota viipymättä yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse:

010 470 88 66
info@verkkosivuapteekki.fi

Noudatamme kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta kaikista tuotteistamme.


Toimitusehdot ja hyväksyminen

Tekemällä tilauksen hyväksyt toimitusehtomme.

Jämsän apteekki ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Jämsän apteekin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Jämsän apteekki ei kohtuudella voi voittaa. Jämsän apteekki on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

 

 

Meidät tavoittaa

 

Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa tilaamiseen ja tuotteiden sekä lääkkeiden käyttämiseen liittyvissä kysymyksissä.

  • Verkkosivuapteekki.fi sivuston yhteydenottolomakkeen kautta
  • Sähköpostitse: info@verkkosivuapteekki.fi
  • Oma tili -palvelun kautta
  • Puhelimitse palvelemme tilausasioissa arkipäivinä klo 9 - 16 numerossa 010 470 8868
  • Lääkeneuvontaa koskevissa asioissa numerossa 010 470 88 66

 

PALVELEMME JÄMSÄN APTEEKISSA

 

Arkipäiväinä klo 9-20
Lauantaisin klo 9 - 17
Sunnuntaisin ja ja juhlapyhinä klo 11 - 16

Poikkeuksina:

Joulu- ja juhannusaattona klo 9 - 14
Vapun ja uudenvuodenaattona klo 9-17