Условия поставки

 

Условия поставки

 

Доставка в Россию без налога!

 Цены в нашем интернет-магазине указаны с учетом налога (НДС). Когда Вы добавите продукты в корзину, укажите адрес доставки и страну, налог будет автоматически вычтен.

Среднее время доставки в Санкт-Петербург и Москву – 3 рабочих дня. В другие регионы России: 5-8 дней

Доставка в Россию без налога!

Цены в нашем интернет-магазине указаны с учетом налога (НДС). Добавив продукты в корзину, укажите адрес доставки и страну, налог при этом будет вычтен автоматически.

 

Совершайте оплату в интернете – с нами это безопасно!

 

 

Способы оплаты и сборы при доставке в Россию

  • Платежные карты: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard и Debit MasterCard. Без дополнительных сборов.

 

Способы оплаты и сборы при получении в пункте выдачи в Финляндии

  • Дополнительные сборы при оплате наложенным платежом (Cash on delivery) при доставке почтой (Itella) или компанией Matkahuolto составляют 4,50 €.
  • Платежные карты: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard и Debit MasterCard. Без дополнительных сборов.

 

Способы и стоимость доставки в Россию

  • EMS Expres Mail Service 24 € НДС 0 %

 

Способы и стоимость доставки при получении в Финляндии

 

  • Matkahuolto Near Parcel 4,50 €. Ознакомьтесь со списком пунктов выдачи.
  • Почтовая посылка, получение на почте 4,90 €
  • Получение в «Аптеке Ямса» – Jämsän apteekki* 0 €
  • Получение в «Аптеке Коскенпяа» – Koskenpään apteekki* 0 €

 Внимание: Получение в Финляндии: Заказы стоимостью более 69 € доставляются бесплатно! В связи с особенностями финского закона о лекарственных средствах, стоимость лекарств при накоплении необходимой для бесплатной доставки суммы не учитывается.

 

 *Verkkosivuapteekki.fi является интернет-сервисом, предлагаемым «Аптекой города Ямса» (Jämsän apteekki)  

 

Оформление заказа 

Для подтверждения заказа клиент должен сообщить свое имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Регистрация для оформления заказа не требуется. Сведения, содержащиеся в реестре клиентов интернет-аптеки, являются конфиденциальными и третьим сторонам не предоставляются. Клиент, оформляя заказ, обязуется выполнять правила и условия договора, заказа и поставки в части, касающейся исполняемого заказа. Оформление заказа происходит прямо в сетевом магазине Интернет-аптеки. Подтверждение заказа мы отправим по электронной почте.

 

Продажа без НДС в Россию и за пределы ЕС

Стоимость товаров в интернет-магазине и в корзине указана с учетом налога на добавленную стоимость. Перейдя к корзине, укажите в качестве страны доставки Россию или иное государство за пределами ЕС, при этом цены товаров в корзине изменятся на цены без НДС.

 

Цены

Цены с учетом налога на добавленную стоимость указаны рядом с описаниями товаров, а также в корзине. Стоимость лекарств включает НДС в размере 10 %. Стоимость пищевых добавок и натуральных продуктов включает НДС 14 %, остальные товары – 24 %. Размер налога можно увидеть в корзине и в подтверждении заказа. Интернет-аптека оставляет за собой право на изменение цен. Стоимость лекарств определяется согласно утвержденной Государственным советом Финляндии аптекарской таксе. Такса обновляется с интервалом в две недели и соблюдается во всех аптеках и аптечных интернет-сервисах Финляндии. Стоимость пищевых добавок может формироваться свободно.   

 

Способы оплаты

 

Карты Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard или Debit MasterCard

Компания Paytrail (2122839-7) является исполнительной службой по обработке платежей и поставщиком услуг в сотрудничестве с финскими банками и кредитными организациями. При проведении платежей, компания Paytrail будет отображаться как получатель платежа. Затем компания Paytrail отправит платеж непосредственному продавцу.  Компания Paytrail является финансовым учреждением уполномоченным предоставлять подобные услуги. 

Paytrail ООО, Бизнес-ID 2122839-7 
Innova 2 
Lutakonaukio 7
40100 Ювяскюля 
Телефон: +358 207 181830 
www.paytrail.com

 

COD Cash on Delivery Posti

Оплату наложенным платежом (COD, Cash on Delivery) можно выбрать для способов доставки SmartPOST или Itella Economy. Оплата наложенным платежом является дополнительной услугой, стоимость которой в размере 4,90 € добавляется к нормальной стоимости доставки. Посылка с оплатой наложенным платежом оплачивается на почте наличными или с помощью платежной карты.

Если Вы заказываете посылку с наложенным платежом с доставкой домой, приготовьте для ее оплаты платежную карту или наличные деньги. В случае, если получателя не окажется на месте или если он не сможет совершить оплату, посылку можно получить в ближайшем почтовом отделении.

Интернет-банки Paytrail Oyj

Вы можете оплатить заказ, воспользовавшись сетевыми сервисами и идентификаторами следующих финских банков: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki и Ålandsbanken.

Платежные и финансовые услуги, связанные с оплатой с помощью интернет-банкинга, реализуются компанией Paytrail Oyj (2122839-7) (ранее Suomen Verkkomaksut Oy) в сотрудничестве с финскими банками и кредитными учреждениями. Paytrail Oyj покупает платеж и рассчитывается по нему с продавцом товаров. С точки зрения потребителя сервис работает как традиционная оплата через интернет. В качестве получателя платежа указывается Paytrail Oyj. Сумма после расчета поступает на счет Jämsän Apteekki.

 

Способы доставки в Россию

Получатель посылки отвечает за оплату возможных налогов, таможенных пошлин и прочих платежей в стране назначения, а также за то, что заказанный товар можно ввозить в страну назначения.

 

Priority Parcel – Получение в почтовом отделении в России

Получите заказанные товары в почтовом отделении в России. Itella сообщит получателю о прибытии посылки. Вы можете следить за ходом доставки посылки по коду отправления, воспользовавшись сервисом отслеживания посылок Itella. Отправляясь за посылкой, возьмите с собой удостоверение личности. 

Срок доставки посылки Priority в Москву и Санкт-Петербург составляет около 6 дней.

Другие регионы России – около14 дней.

Стоимость доставки Itella Priority Parcel составляет 19 €, НДС 0 %.

 

 The international EMS - Express Mail Service to Russian

 

Доставка до дома в России

Ориентировочный срок доставки в Москву и Санкт-Петербург – 3 рабочих дня.

Ориентировочный срок доставки в другие регионы России – 5-8 рабочих дней.

Посылки доставляются до адреса получателя.

Информация о ходе доставки посылки доступна на сервисе отслеживания посылок.

Посылки EMS за границу доставляются отдельно от остальных почтовых отправлений, с использованием самых быстрых транспортных альтернатив. Более подробная информация об Itella EMS

Стоимость доставки посылок Express Mail Service в Россию составляет 24 € НДС 0%.

 

 

Способы доставки: Доставка в Финляндии

Посылка Lähellä, доставляемая в пункт выдачи Matkahuolto или Lähikauppa поблизости от границы с Россией / Delivery pick-up center at Finland near the Russian border

В качестве места получения, наряду с офисом Matkahuolto, Вы можете выбрать практически любой магазин Siwa или Valintatalo компании Suomen Lähikauppa Oy. Посмотрите список пунктов выдачи.

Густая сеть магазинов и работа до позднего часа по вечерам и выходным являются гарантией того, что посылку получатель может забрать в удобном для него месте и в удобное для него время. О том, что посылка готова к выдаче, получателю сообщат с помощью SMS.

 

SmartPOST 

Получите заказанные товары в выбранном Вами почтовом автомате SmartPOST. Узнайте, где находится ближайший автомат. О прибытии посылки Вам сообщат с помощью SMS, при этом Вы сразу же сможете забрать свою посылку из автомата. Следить за ходом доставки посылки можно на основании кода отправления. Посылки доставляются благоприятным для климата способом. При доставке посылкой SmartPOST можно использовать все доступные у нас способы оплаты, в том числе наложенный платеж. Посылку SmartPOST следует забрать в течение 7 дней. 

 

Получение на почте

Получите заказанные товары в ближайшем почтовом отделении – посмотрите, где находится ближайший пункт выдачи. О прибытии посылки Вам сообщать SMS-сообщением, при этом Вы сможете забрать ее уже в день прибытия после 16.00. По электронной почте Вы получите код отправления, с помощью которого можно следить за ходом доставки посылки. Отправляясь за посылкой, возьмите с собой удостоверение личности. Посылки доставляются  благоприятным для климата способом. Как правило, посылку можно получить после 16.00 уже на следующий день после ее отправки. Можно использовать любые способы оплаты, в том числе наложенный платеж.

 

Почтовая доставка до дома в Финляндии 

Почтовая доставка домой является простым способом получения посылки. Почта договорится с Вами о времени доставки. В больших городах посылки доставляются по будням до 21.00, в остальных регионах – до 14.00 или 17.00. За доставкой посылки можно следить с помощью кода отправления. Если до получателя не удастся дозвониться после двух попыток, ему отправят карточку с просьбой позвонить на почту для того, чтобы договориться о времени доставки. Внимание! Доставку до дома можно выбрать только для предназначенных для самолечения препаратов, продаваемых без рецепта.

 

 

Способы доставки в страны ЕС и за пределы ЕС

 

Получатель отвечает за уплату возможных налогов, таможенных пошлин и прочих платежей в стране назначения, а также за то, что заказанные им товары можно ввозить в страну назначения.

 

Доставка до дома в странах ЕС / EMS Express Mail Service to EU

Посылка доставляется на адрес получателя. За ходом доставки посылки можно следить с помощью сервиса отслеживания посылок Itella. Ориентировочный срок доставки 1-3 рабочих дня.

 

Письмо «Макси» в страны ЕС / Maxi Letter to Eu 

Письмом «Макси» могут доставляться помещающиеся в нем заказы, отправляемые из Финляндии в страны ЕС. Максимальный вес заказа – 2 кг, при этом размер по сумме трех измерений длина + ширина + толщина не должен превышать 900 мм.

 

Получение в пункте выдачи в Швеции или Эстонии / Consumer Parcel to Estonia / Sweden 

Получите заказанные Вами товары в пункте обслуживания. О прибытии посылки Вам сообщат с помощью SMS, по электронной почте или письмом, после чего Вы сможете получить посылку в часы работы пункта обслуживания. За доставкой посылки можно следить по коду отправления с помощью сервиса отслеживания посылок Itella. Отправляясь за посылкой, возьмите с собой удостоверение личности.

 

Получение на почте, посылка Itella Priority 

Получите заказанные Вами товары на почте в России. О прибытии посылки Вам сообщат с помощью SMS, по электронной почте или письмом, после чего Вы сможете получить посылку в часы работы почтового отделения. За доставкой посылки можно следить по коду отправления с помощью сервиса отслеживания посылок Itella. Отправляясь за посылкой, возьмите с собой удостоверение личности.

 

Доставка до дома за пределами ЕС / EMS Express Mail Service 

Посылка доставляется по адресу получателя, когда будет пройдено возможное таможенное оформление в стране назначения. За ходом доставки посылки можно следить с помощью сервиса отслеживания посылок Itella. Ориентировочный срок доставки 3-8 рабочих дней.

 

Среднее время доставки в Санкт-Петербург и Москву – 3 дня. В другие регионы России: 5-8 дней.

Доставка

Срок доставки товаров в пределах Финляндии составляет порядка 3-4 рабочих дней с момента заказа, максимум 14 дней. Если товар временно закончится на складе импортера, и мы не сможем доставить его в течение 14 дней, мы сообщим ориентировочный срок доставки по электронной почте. Мы не отвечаем за возможные сбои в работе почты.

Среднее время доставки в Санкт-Петербург и Москву составляет 3 дня  – 3 рабочих дня?), в другие регионы России – 5-8 дней

 

 

Если посылка не будет забрана

Если посылка будет возвращена в Интернет-аптеку из-за недостоверных или недостаточных адресных данных, предоставленных клиентом, или если клиент не сообщит об отмене заказа и не заберет посылку в пункте выдачи в течение двух недель, мы будем вынуждены взыскать с клиента затраты, связанные с выкупом посылки и возможной повторной отправкой. Почитайте подробнее об отмене заказа.

 

Право на обмен и возврат товаров

Учтите, что право на возврат товаров в течение 14 дней с момента приобретения, установленное законом о защите потребителей, на лекарства не распространяется (Закон о защите потребителей, 6 глава 16 §). Поэтому, прежде чем сделать заказ, убедитесь в том, что лекарство Вам подходит, или, оформляя заказ, оставьте просьбу о звонке. Мы позвоним Вам до отправки заказанных товаров. Заказ на лекарства можно изменить или отменить вплоть до момента его отправки.

Остальные товары, кроме лекарств, могут быть возвращены в течение 14 суток.

Право на бесплатную замену и возврат товара действует только в Финляндии. При возврате заказов из-за границы мы не возмещаем стоимость доставки. При этом на товары с дефектами, доставленные за границу, право на замену или возврат распространяется в полном объеме.

Почитайте о праве на замену и возврат товаров              

 

 

Отмена заказа  

Клиент имеет право отменить заказ с доставкой в Финляндии в течение 14 дней. Сообщите об отмене заказа с помощью формы для отмены заказа. Отменить заказ можно также по электронной почте (info@verkkosivuapteekki.fi) или выбрав действие «Отправить сообщение магазину» в своем аккаунте, а также по телефону + 358 (0)10 470 88 66. Для отмены заказа сообщите свое имя, номер заказа и, при необходимости, номер счета, на который будет возвращена оплата.

Почитайте еще об Отмене заказа

 

Дефекты товаров  

Если Вам кажется, что полученный товар имеет дефект, немедленно свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте:
+358 (0)10 470 88 66
info@verkkosivuapteekki.fi

Мы несем ответственность за возможные дефекты во всех наших товарах согласно финскому закону о защите потребителей.

 

 

Условия поставки и согласие с ними

Делая заказ, Вы принимаете наши условия поставки. 

«Аптека города Ямса» (Jämsän apteekki) не несет ответственности за ущерб, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельством непреодолимой силы считается такое непредвиденное событие или изменение существующих условий, которое находится за пределами влияния «Аптеки города Ямса» и которое «Аптека города Ямса» не может преодолеть за счет разумных затрат и усилий. О возникновении обстоятельства непреодолимой силы «Аптека города Ямса» обязана сообщить клиенту при первой же возможности.

Доставка за пределы Финляндии: Получатель посылки отвечает за уплату возможных налогов, таможенных пошлин и иных платежей в стране назначения. Получатель посылки должен выяснить, разрешается ли ввозить заказываемые им товары в страну назначения. 

 

 Как с нами связаться

Наш отдел обслуживания с радостью ответит на любые вопросы, связанные с заказами, предлагаемой нами продукцией и применением лекарств.

  • С помощью формы для отправки сообщений на сайте verkkosivuapteekki.fi
  • По электронной почте: info@verkkosivuapteekki.fi
  • Через сервис Свой аккаунт
  • По касающимся заказов вопросам мы обслуживаем по будням с 9:00 до 16:00 по телефону +358 (0)10 470 8868
  • Консультации по поводу лекарств можно получить на финском и английском языках по телефону +358 (0)10 470 88 66

 

 

МЫ ОБСЛУЖИВАЕМ В АПТЕКЕ ГОРОДА ЯМСА. ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!

 

По будням 9-20
По субботам 9 - 17
По воскресеньям и праздникам 11 - 16  

 

Исключения:

В канун Рождества и Иванова дня: 9 - 14
В канун Первомая и Нового года: 9-17